Bürgertelefon

Aktualisiert (Dienstag, 30. November 1999 00:00) Geschrieben von: Fr. Selmke Mittwoch, 23. April 2008 13:10

Berlin will bereits in Spätsommer 2008 ein Bürgertelefon mit der Nummer 115 starten.

 

Nach dem wählen der Nummer 115 soll künftig der Anrufer direkt zu seinem Ordnungsamt, dem Bauamt oder der zuständigen Kfz-Zulassungsstelle durchgestellt werden. Die Behörden-Hotline soll bis 2010 bundesweit eingeführt werden und dem Bürger damit einen einfachen Zugang zu Verwaltungsleistungen ermöglichen. Das Projekt startet zunächst als Modell in vier Regionen, neben Berlin noch in Hamburg, im Rhein-Main-Gebiet und in Köln/Bonn.

 

Bei der neuen Nummer 115 sollen Anrufer sogar Unterstützung beim Ausfüllen von Formularen erhalten. 

Die neue Service-Nummer ist kostenlos.